Komunikim

Chatbot

Chatbot është biseda në faqe. U përgjigjet pyetjeve që vijnë çdo ditë dhe e çon klientin te shërbimi, te forma ose te një njeri kur përgjigjja e gatshme nuk mjafton.

Telefon me flluska bisede pa fjalë

Çfarë përfshin

Në faqe

Klienti pyet aty, pa kërkuar numrin.

Përgjigjjet

Orari, çmimi, adresa, si niset puna.

Njeriu

Biseda kalon te ekipi kur nuk është rast i thjeshtë.

Gjuha

Flet si biznesi juaj, jo si një tekst i huaj.

Për kë është

Kur i njëjti mesazh vjen shumë herë në ditë dhe dikush duhet t’i përgjigjet.